Dataskydd

Policy för integritet och personuppgifter

Syftet med denna policy

Denna policy beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför köp eller använder våra tjänster. Vi behandlar information ansvarsfullt och med fokus på säkerhet, transparens och integritet.

Information du lämnar till oss

När du gör en beställning kan du ange namn, adress, e-postadress, telefonnummer samt betalningsrelaterade uppgifter. Vid kontakt med kundservice kan vi även spara meddelanden, returärenden och annan kommunikation som krävs för att hjälpa dig.

Information vi samlar in automatiskt

Vi kan samla in teknisk information såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare, tidszon, besökta sidor och klickmönster. Denna information används för att förbättra webbplatsens funktionalitet och för att upptäcka misstänkt aktivitet.

Hur vi använder dina personuppgifter

Uppgifterna används för att hantera köp, leverera produkter, bekräfta betalningar, skicka uppdateringar om orderstatus och ge support. Vi kan även använda informationen för att förbättra vårt sortiment, vår logistik och kundupplevelsen.

Betalningar och hantering av kreditkortsuppgifter

Betalningar genomförs via säkra betalningssystem där kortinformation behandlas i krypterad form. Vi använder tekniska skydd för att minimera risken för obehörig åtkomst och vi undviker att lagra känsliga kortuppgifter i våra egna databaser.

Skydd av leverans- och kontaktinformation

Din leveransadress och dina kontaktuppgifter används för att säkerställa korrekt leverans och kommunikation. Uppgifterna delas endast med nödvändiga transport- och logistikaktörer och hanteras enligt interna säkerhetsregler.

Delning med tredjepartsleverantörer

Vi kan använda externa tjänster för betalning, leverans, analys och teknisk drift. Dessa aktörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten och under krav på säker hantering.

Bedrägeriförebyggande åtgärder

För att skydda både kunder och verksamhet kan vi använda orderdata, IP-information och betalningsrelaterade signaler för att upptäcka bedrägliga transaktioner. Detta kan innebära automatiserade kontroller för att minska risken för obehöriga köp.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies för att exempelvis hålla dig inloggad, spara innehållet i din varukorg och förbättra webbplatsens prestanda. Cookies kan också användas för statistik och för att förstå hur besökare använder tjänsten.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för att fullfölja avtal, hantera garantier och returer samt uppfylla bokförings- och säkerhetskrav. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Säkerhet och åtkomstkontroll

Vi skyddar dina uppgifter genom kryptering, systemövervakning och begränsad åtkomst. Endast personer som behöver informationen för sitt arbete har rätt att se eller behandla den.

Dina rättigheter som kund

Du kan begära att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få dem rättade om de är felaktiga. Du kan även motsätta dig viss behandling, exempelvis marknadsföring, och i vissa fall begära att uppgifter tas bort.